APG è in grado di offrire supporto a diversi livelli per la scelta della migliore tecnologia, dei prodotti, e di sistemi. Le complesse esigenze dei mercati a cui ci rivolgiamo richiedono che le proposte siano formulate da tecnici qualificati.
Il supporto e la consulenza tecnica sono da sempre un valore aggiunto che il gruppo fornisce alla clientela, ponendosi come partner, prima ancora che come fornitori.
Un’assistenza pre vendita ad opera di figure commerciali qualificate e di un ufficio tecnico specializzato.
Progettazione
Il gruppo è in grado di offrire un servizio completo di progettazione, che spazia dai sistemi più semplici a quelli più complessi, che includano: audio, video, automazione e luci.
Formazione
L’azienda organizza frequentemente seminari e corsi su tecnologie, sistemi e applicazioni relativi a tutti i settori di appartenenza. I seminari riguardano sia le modalità di installazione dei prodotti, allo scopo di preparare i tecnici che cureranno la realizzazione degli impianti sul territorio, sia l’utilizzo funzionale delle apparecchiature.
Assistenza Post Vendita
L’assistenza post vendita si suddivide in due livelli:
- Collaudo e taratura impianti, training per l’utilizzo delle apparecchiature quando la complessità delle stesse lo richiede, consulenza
on demand per l’utilizzo delle apparecchiature in particolare nella fase iniziale immediatamente successiva alla messa in esercizio.
Queste funzioni sono responsabilità dell’ufficio tecnico.
- Assistenza tecnica post vendita, riparazione e vendita parti di ricambio. È Cofipo, società di servizi, che svolge queste funzioni rivolte specificatamente alla manutenzione delle apparecchiature.
